行政の業務・サービスの改革及び行政情報システムの利用の推進・高度化に寄与することを目的に、基礎的な調査研究を行っています。調査研究の成果は報告書に取りまとめ、会員を始め、国の行政機関、地方公共団体、関係団体等に広く公開してその活用に供しています。
また、行政運営の変革に欠くことのできないDX推進に必要な「知識」「事例」「ノウハウ」を現場の行政職員が効果的に活用できるサイトとして「課題解決ツールボックス（www.gov-toolbox.jp）」を構築し、広く公開しています。
デジタル・ガバメントを専門に取り扱う唯一の雑誌として、デジタル・ガバメントに関する特定テーマについて、政策解説・事例・海外動向・有識者や専門家による解説等を紹介しています。本誌は、国の行政機関をはじめ、地方公共団体、関係団体、企業、大学など各方面で広く利用されています。
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機関誌『行政＆情報システム』メディアデータ
行政DXに関する時宜を得た施策や取り組み、有識者の解説など、行政職員の方々が、DXを通じて課題解決に取り組むための指針となるべき知見、あるいは「気づき」のきっかけになる情報を、全記事無償で提供しています。
国の行政機関や各種団体の協力を得て、行政を巡る課題の変化を踏まえ、デジタル・ガバメントの推進を目的とする様々な行事を開催しています。
国民等から行政機関への申請・届出等手続をインターネットで行えるようにするための基盤として、政府認証基盤（GPKI：Government Public Key Infrastructure）が国において整備・運用されています。
政府認証基盤は行政機関側の認証局として、申請者側の民間認証局等と相互認証を行うブリッジ認証局と各府省の官職の電子証明書等を発行する官職認証局・日本政府認証局で構成されており、当研究所がその監理・運用を行っています。
ブリッジ認証局と相互認証を行っている、申請者側の電子証明書を発行する認証局は次のとおりです。
国においては、政府共通の標準的な業務環境（ネットワーク環境等）としてGSS（ガバメントソリューションサービス）の整備を進めています。
当研究所は、GSSにおける府省間ネットワーク（GSS G－Net）と地方公共団体における総合行政ネットワーク（LGWAN）とを相互に接続する「LGWAN相互接続システム」の運用・保守を行っています。
国においては、各府省の情報システムについて、政府共通のクラウドサービスであるガバメントクラウドへの移行を進めています。
当研究所は、各府省の情報システムのガバメンクラウドへの移行の際のネットワーク接続支援を行っています。
国においては、職員等が業務を行う際のIDと認証機能を共通機能として提供する基盤として、職員のID基盤［GPAS: Governmentrelated-Person Authentication Service］の整備を進めています。
当研究所では、職員ID基盤とその連携先である政府情報システムとの間の各種調整の支援を行っています。
