Mystery Shopper results: 2015
英国には、政府調達における中小企業のサプライヤーに「覆面調査」者としての役割を担ってもらう枠組みがあります（※）。
サプライヤーが、政府調達を理解できなかったり、政府の取組みが貧弱であると感じた場合に、直接、問題提起できるようにするものです。
政府はこうして寄せられた情報を使い、調達をより透明でオープンにするために役立てるとしています。
https://www.gov.uk/government/publications/mystery-shopper-results-2015
これらは随時、公開されており、例えば10月分としては、調達プロセスについて、以下のようなやり取りが公表されています。
| 調達主体官庁 | 調達の問題点 | 不満の詳細 | 結果/覆面調査者の推奨 |
| 王立調達サービス庁（CCS：Crown Commercial Service） | 調達プロセス | サプライヤーは、LLP(有限責任事業組合）から有限会社（Ltd）への契約更改のためのCCSの承認が遅いと感じている。 | CCSと覆面調査者はCCSの契約更改プロセスをレビューした。覆面調査者は、承認は所用時間の短縮のため委任することを提案。CCSは、この提案を受け入れた。 |
※覆面調査（Mystery Shopper）の枠組み
https://www.gov.uk/government/publications/mystery-shopper-scope-and-remit
